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As vendas de anúncios on-line superou os US$ 26,04 bilhões em 2010, aumentando em 14,9% com relação ao ano de 2009, de acordo com um estudo do Internet Interactive Advertising Bureau’s (IAB) divulgado recentemente. Esta forma de comércio teve um grande crescimento no volume de vendas, o que significou aumento no valor dos anúncios.

As receitas de 2010 trouxeram a internet pela primeira vez ao segundo lugar em valor total das receitas de publicidade. Fica atrás da TV, em que as cifras dos anúncios chegaram a US$ 28,60 bilhões, e ultrapassando os jornais, que fecharam em 22,80 bilhões de dólares.

Anúncios em sites de busca representaram cerca de US$ 12,00 bilhões, ou 46% da receita total. Exibição de publicidade gerou US$ 9,90 bilhões, ou 38%. Banners e outros anúncios de exibição não-animados chegaram a 24%, seguidos de publicidade de “mídia rica” (6% dos gastos totais com publicidade on-line), anúncios de vídeo digital (5%) e patrocínios (3%).

Os varejistas gastaram mais dinheiro com publicidade digital em 2010 do que qualquer outra indústria, contribuindo com 21% do total, ou cerca de US$ 5,54 bilhões em receitas online. Telecomunicações (16%), serviços financeiros (12%) e a indústria automobilística (11%) foram os setores que ficaram com as posições seguintes no total gasto.

As receitas do quarto trimestre de 2010 indicam que 2011 deverá ser um ano de crescimento, afirma Sherril Mane, vice-presidente da IAB em serviços industriais. O quarto trimestre de 2010 foi o mais forte da história da indústria.

O relatório da IAB, elaborado pela PricewaterhouseCoopers a partir de informações fornecidas pelas empresas de vendas de publicidade e dados disponíveis ao público em geral, também estimaram os gastos com publicidade móvel pela primeira vez. Ele estima que os anunciantes gastaram entre US$ 550 e 650 milhões em anúncios especificamente concebidos para dispositivos móveis, como celulares. O IAB não dividiu os gastos com publicidade por tipo especifico de tecnologia móvel.

O IAB não projeta os gastos futuros, mas John Shuler, diretor-gerente da empresa de pesquisas Veronis Shuler Stevenson, prevê que os gastos em publicidade móvel atingirão os US$ 8 bi em 2014, afirmando que a “publicidade em mídias móveis tem um futuro promissor’.

(Fonte: E-Commerce News)

O comércio varejista gastou mais em publicidade na web que qualquer outra indústria, de acordo com as novas estimativas divulgadas pelo eMarketer, empresa de mídia digital e pesquisas de marketing.

Os varejistas irão gastar um total de US$ 5,73 bilhões em publicidade online este ano, 11% a mais dos que os gastos de US$ 5,16 bilhões despendidos em 2010, prevê o estudo. Os gastos com publicidade na web por parte dos varejistas irá alcançar Us$ 9,36 bilhões em 2015, quando chegará a um total de 21% de todos os gastos com publicidade online nos Estados Unidos, um pouco acima dos 20,1% alcançados em 2011.

O gasto total nos EUA com publicidade online vai aumentar 10,5% este ano, e atingirá US$ 28,5 bilhões, devendo chegar a US$ 44,5 bilhões dólares em 2015, afirma a eMarketer.

No entanto, as indústrias não-varejistas irão aumentar seus gastos para este ano em publicidade na web em uma proporção mais rápida do que fizeram os varejistas, afirmou a eMarketer. Empresas produtoras de bens manufaturados irão aumentar seus gastos em 29% atingindo os US$ 2,66 bilhões ainda este ano. A indústira automobilística vai aumentar 14%, chegando US $ 3,24 bilhões dispendidos, enquanto a indústria farmacêutica vai aumentar seus gastos em publicidade on-line em 13%, para chegarem a US $ 1,17 bilhões. A empresa de pesquisa atribui as maiores taxas de crescimento no gasto em publicidade nestes segmentos devido ao crescente aumento em suas vendas on-line.

“Muitas indústrias que tradicionalmente focaram sua propaganda na TV e na mídia impressa agora veem a midia on-line como a que tem a relação custo-benefício ideal para ampliar e complementar as suas campanhas já existentes”, diz Victoria Petrock, analista de pesquisa sênior da eMarketer.

Como resultado deste crescimento de setores que antes não investiam tanto em tal forma de publicidade, a empresa espera que os gastos de anunciantes já mais maduros em tal veículos, como empresas de telecomunicações, serviços financeiros e agências de viagens, irão perder parcela relativa no total até 2015.

(Fonte: E-Commerce News)

As mulheres  estão em menor número na internet, mas nem por isso elas compram menos. São mais participativas nas redes sociais, compram a mesma quantidade que os homens e a tendência é que seja ainda maior. Não obstante, elas vêm com força e já mostram sua sensibilidade ao quesito “Compras OnLine“.Quando o assunto é rede de relacionamentos é quase inevitável não pensar no público feminino. De acordo com uma pesquisa divulgada em 2009, as mulheres comandam as redes sociais e mídias sociais. A pesquisa foi realizada por David McCandless, do blog Information is Beautiful, na qual verificou que das 17 redes pesquisadas, 13 são comandadas por mulheres, e nas outras 4 há equilíbrio entre os sexos.

Ainda nessa pesquisa pode-se perceber que nas 4 redes sociais onde há equilíbrio, estão o LinkedIn e o YouTube, desmitificando a idéia que os homens são os que mais vêem vídeos através do gigante portal de vídeos do Google. Os outros dois portais em que houve empate foram DevianART e Del.icio.us.

De olho nesse potencial gênero, a Lojas Renner passa a ter sua linha de produtos disponível para venda on-line. É verídico que elas ainda preferem as compras off-line, olhar as prateleiras e experimentar cada produto frente ao espelho . Porém, cabe à empresa cativar esse público e lhe dar o inesperado, buscando excelentes estratégias de marketing digital. A empresa utiliza o twitter para divulgar seus produtos e promoções e já conta com mais de 12 mil seguidores.

Em pesquisa realizada no 1º semestre de 2010 pelo e-Bit, foi constatado que 55% dos consumidores que fizeram uma compra pela internet e foram influenciados por uma rede social são mulheres. No e-commerce em geral a divisão é feita exatamente igual: 50% mulheres e 50% homens.

A partir destas informações é possível compor a idéia de que as mulheres são mais influenciadas pelas redes sociais frente aos homens. Sabe-se que as mulheres são mais sensíveis a opiniões sobre um produto, por isso buscam maiores informações sobre apreciações, conceitos e análises de quem já utilizou tal produto.

Essa participação feminina no comércio eletrônico vem aumentando significativamente. Em 2001, elas representavam 39%, em 2005, 42% e já em 2010, representam 50% dos e-consumidores.

É difícil mensurar o resultado de marketing nas redes, pois nem sempre o resultado é um clique que levará à compra de um produto. O fortalecimento da marca é o mais relevante nessa área. Milhares de usuários estão criticando e elogiando seus produtos, e é por isso que é necessário estar frequentando fóruns e o que mais for necessário, para saber o que estão dizendo, e a partir de então, agir estrategicamente.

Contudo, compreende-se a necessidade das empresas possuírem um perfil nas redes sociais e relacionarem-se com seu público. Nesta etapa, deve-se tomar um enorme cuidado para não ser intrusivo e destruir a imagem de sua empresa. Jamais deixe sua propaganda ser explícita. Sempre que puder, faça comentários, levante discussões saudáveis e mantenha-se atualizado com o mercado e o mundo que o seu público está inserido.

Os hábitos de consumo estão mudando, sobretudo com a popularização do comércio eletrônico, que traz consigo uma série de peculiaridades quanto à conquista, fidelização e manutenção de relacionamento junto ao consumidor. Tendo em vista tais mudanças, é preciso criar estratégias de marketing adaptadas a esse novo modelo de consumo.

O comportamento do consumidor online mudou porque a Internet mudou. A forma e finalidade com que as pessoas a acessam é diferente de 6 ou 7 anos atrás. E pode-se atribuir grande parte dessa mudança a dois fatores: os sites de busca e as redes sociais, que geraram duas práticas simplesmente essenciais a qualquer negócio, o Marketing de Busca, e o Marketing de Relacionamento, respectivamente.

O primeiro, a grosso modo, refere-se à visibilidade da empresa nas buscas que envolvem as principais palavras-chave ligadas ao seu negócio, seja nos resultados orgânicos (naturais), seja por meio de links patrocinados.

Já o Marketing de Relacionamento refere-se à criação de laços entre a empresa e seu cliente, sendo as mídias sociais a principal ferramenta de manutenção destas interações.

Agora entenda onde quero chegar com essas explicações:

A situação se inverteu. Há poucos anos as empresas tinham certa dose de poder sobre o cliente, uma vez que a comunicação entre eles era um tanto quanto unilateral. Demandava certo esforço para que um cliente fosse de fato ouvido pela empresa ou mesmo por um número significativo de outros clientes. As mídias sociais alteraram esse quadro, pois possibilitaram contato direto entre o consumidor e a empresa e, principalmente, entre o consumidor e outros milhares de consumidores.

Ou seja, graças às mídias sociais um consumidor satisfeito pode divulgar uma boa imagem da marca para milhares e, por vezes, milhões de outros consumidores. O mesmo vale para um consumidor insatisfeito, que pode divulgar a falha da empresa a inúmeros consumidores, denegrindo-a.

Tal potencial de comunicação e divulgação, aliado a fatores como a forte concorrência gerada pela Internet, sobretudo graças ao já citado site de buscas, conferiu ao consumidor grande poder de influência sobre as empresas, possibilitando que ele tomasse as rédeas da relação.

Dessa forma surgiu às empresas a necessidade de ir além de fornecer um produto em troca de dinheiro. Passou-se então a oferecer relacionamento, falar com o cliente e ouvi-lo, em troca de sua preferência e uma boa imagem.

Uma troca no mínimo justa, pois quando a empresa aplica de forma correta e sustentável suas ações de Marketing de Relacionamento, ela ganha a empatia de seus clientes, criando então uma legião de evangelizadores da marca, que espalham pela Internet via mídias sociais, os atributos da empresa.

Quando uma empresa atinge este status, de ser divulgada pelo próprio cliente, pode-se dizer que ela conquistou uma das maiores forças de mercado que existem: o Capital Social.